В Музейно-выставочном центре 22 ноября прошла пресс-конференция по вопросам здравоохранения.
Спикерами выступили начальник ЦМСЧ-31 Гарик Хачатрян и его заместители по разным направлениям. Журналисты городских СМИ, в том числе газеты «Нейва», постарались озвучить самые острые и наболевшие вопросы, волнующие горожан. В частности, узнать, какие шаги руководством медсанчасти предприняты после пресс-конференции, прошедшей в сентябре.
Что с кадрами?
Журналисты начали диалог с одной из самых актуальных проблем — кадровой.
Освещая тему, Гарик Хачатрян высказал пожелание в адрес «Нейвы»: «давать не одностороннюю информацию — сколько врачей уволилось, а полную — сколько докторов пришло». Не возражаем, если будут данные, обязательно приведем, ведь принцип газеты: главное — объективность.
«С начала года из медсанчасти уволились 24 доктора, причем из лечебного процесса выпали только 7 врачей. Остальные работали не на врачебных ставках или на полставки, люди преклонного возраста часто болели и не выходили на работу, — рассказал Гарик Ишханович. — А пришло к нам более 20 врачей и уже включились в рабочий процесс. Плюс на внешнем совместительстве работают 3-5 докторов, приезжающие к нам для проведения операций. В частности, гинеколог и анестезиолог. Вместе с тем остро не хватает терапевтов и педиатров, анестезиологов-реаниматологов. С учетом открытия в 2024 году новых структурных подразделений решаем вопрос с хирургами и кардиологом».
Как известно, в амбулаторном звене не хватает узких специалистов.
По словам заведующего городской поликлиникой Антона Ушенина, один из терапевтов изъявил желание переучиться на гастроэнтеролога. Такой специалист есть в стационаре, и при необходимости он подключается для консультирования первичных больных. Для решения проблемы с кардиологами один терапевт ушел в интернатуру (обучение продлится два года), второго, иногороднего, по-прежнему ждем: пока, как прозвучало, он решает свои семейные проблемы.
А что касается аллерголога, как прокомментировал Гарик Хачатрян, «изучим потребности населения и введем ставку, компенсировать же услуги данного специалиста можно с помощью телеконсультаций».
...А с заработной платой?
На сколько удалось повысить зарплату медперсоналу, учитывая, что в сентябре ФМБА дополнительно перечислила нашей медсанчасти 10 миллионов рублей?
«Мы повысили оклады всему медперсоналу на 5,5 процента, — отметил Гарик Хачатрян. — Сколько получают врачи поликлиники, не скажу, а вот средняя зарплата докторов стационара — 81 тысяча рублей. Если же говорить по структурным подразделениям, здесь работает эффективный контракт: кто трудится результативно, соблюдая правила диентологии в отношении пациентов, получает соразмерную зарплату».
Дотягивают ли наши врачи до среднестатистических доходов своих коллег в области? «Недотягиваем, — признал Гарик Ишханович. — В области зарплаты медикам были подняты еще в середине года… Мы этого сделать не можем. Нам деньги с неба не падают — мы их зарабатываем. И потом, сколько работнику не заплати, ему все равно будет мало».
Не записаться...
Доступность, а точнее недоступность участковых терапевтов — притча во языцех: людям старшего возраста записаться через Госуслуги, как предлагает ЦМСЧ-31, сложно, а порой недоступно, до кол-центра не дозвониться — хоть убейся. Вот и толпились в поликлинике по пятницам люди в надежде получить заветный талончик к врачу…
«От записи по пятницам мы ушли, — заверил Антон Ушенин. — В настоящее время запись к терапевтам ограничена тремя днями. Кто не смог записаться в день обращения, мы собираем их данные и записываем сами, а потом обзваниваем пациентов».
Длительное ожидание обследования на КТ, гастроскопию, маммографию и УЗИ — еще одна боль жителей. «Сейчас мы пошагово решаем и эту проблему, — прокомментировал заместитель начальника ЦМСЧ-31 по промышленной медицине и инновациям Иван Петрачков. — Ранее онколог принимал 18 человек в день, и запись была хаотичной. Из 18-ти 8 пациентов не приходили. А те, кто не смог записаться, приходили самотеком. Мы оптимизировали запись, и, начиная с 23 ноября, онколог будет принимать по 27 пациентов. При этом у врача будет возможность назначать повторные приемы. За два дня до приема будет организован обзвон пациентов. То же самое сделано с записью на КТ: ранее пропускная способность здесь была 8 человек, теперь будет 14».
Диспансеризация для галочки?
Судя по откликам в соцсетях, многие жители считают, что диспансеризация проводится формально, лишь для галочки. Отчасти потому, что люди не могут получить обратную связь (консультацию терапевта) после сдачи всех назначенных анализов.
Как пояснил Иван Петрачков, на базе филиала № 3 поликлиники запущен пилотный проект, где диспансеризацию можно пройти за 60 минут. «После готовности анализов информация поступает к терапевту, который ее анализирует. Если все хорошо, пациенту должен поступить звонок: «Вы успешно прошли диспансеризацию». Если есть отклонения от нормы, пациент приглашается на второй этап». А если в амбулаторной карте нет контактного телефона?.. «Номера телефонов мы берем обязательно, — авторитетно заявил Иван Валерьевич. — Если кому-то не сообщили результаты диспансеризации, напишите нам в чате «Голос пациента» — мы отработаем».
«Мы постепенно уходим от амбулаторных карт на электронные, и вскоре результаты ваших обследований будут приходить на вашу электронную почту. Это наше будущее, и над этим мы сейчас работаем», — добавил Гарик Ишханович.
Хотелось бы в его слова очень верить… А пока после моей диспансеризации результаты ЭКГ и заполненная «анкета пациента» благополучно лежат в сумочке, а звонка от терапевта я жду с лета...
Приехал, прооперировал, уехал...
Когда наконец появятся препараты для онкобольных, получающих химиотерапию в недавно с помпой открывшемся центре амбулаторной онкологической помощи?
«Препараты находятся в стадии закупки. А пока направляем пациентов по маршрутизации в областные онкоцентры, туда, где такие препараты в наличии есть. Всего на сегодняшний день на учете около 3500 онкобольных. И, по статистике, около 500 прибавляется ежегодно. Важно, что у нас хорошая диагностическая база, позволяющая выявлять это опасное заболевание», — акцентировал внимание начальник медсанчасти.
Как мы писали ранее, из-за нехватки оперирующих докторов новое руководство медсанчасти прибегло к практике «врачебного десанта», когда к нам приезжают хирурги из федеральных центров. Насколько эффективно проводятся операции, в частности офтальмологическим больным, и кто отвечает за последствия?
«На данный момент медицинская помощь офтальмологическим больным оказывается в полном объеме. В этом месяце мы уже выполнили план, в том числе за счет приезжих хирургов, — сказал новый руководитель центра микрохирургии глаза Сергей Кандаков. — Я записываю их на операции и веду послеоперационное сопровождение. То есть пациенты не брошены. Кроме операций по катаракте, также проводятся операции по поводу глаукомы и лазерные операции. В области на них очереди до полутора лет, а у нас — от двух недель до месяца».
«Сам Сергей Сергеевич уже провел первые две операции, — добавил Гарик Хачатрян. — Кроме того, мы закупили 150 искусственных хрусталиков германского производства и до конца года готовы выполнять операции по замене хрусталика бесплатно».
За МРТ — в область
На вопрос, будет ли в ЦМСЧ-31 свой аппарат МРТ, начальник ЦМСЧ-31 ответил, что на данный момент есть более приоритетное направление — закупка ангиографа для сосудистого отделения, открытие которого планируется в перспективе. А что касается услуги МРТ, заключен договор с частной клиникой Екатеринбурга, и наши пациенты направляются туда по маршрутизации. Прежде всего те, кому необходимо подтвердить или установить группу инвалидности.
В завершение встречи Гарик Хачатрян выразил надежду на комплексную программу «Люди и города»: «Отрадно, что Росатом помогает решать наши насущные проблемы». Со своей стороны, «Нейва» будет следить за переменами в городской медицине.
