Почему выросли расходы жильцов на СОИ?

История дома № 16 по ул. Советской, где жильцы добились от УЖК «Новоуральская» и «Западного района-1» снижения огромных денежных расходов по горячей воде (ГВС) на общедомовые нужды.

Проблема резко возросших показателей расходов горячей воды на содержание общего имущества касается многих, и не только в нашем городе. Наш дом № 16 по ул. Советской после избрания нового совета МКД в сентябре 2022 года занялся этим вплотную, но только через полгода добился оказания качественной и честной услуги.

Запросы

Мы начали с запросов в нашу управляющую компанию «Западный район-1», а также в УЖК «Новоуральская», РИР, УЭС.

Все уверяли нас, что общедомовые приборы учёта (ОДПУ) работают нормально, что они проходили поверку, проверку, что их эксплуатируют грамотные специалисты, а наши претензии безосновательны. И добавляли, что причина возросших показателей — нерадивые жильцы, которые ставят магниты, льют воду, не ставят приборы учета в квартирах (им рассчитывают по нормативу, а они тратят в разы больше), глухие-слепые жильцы не видят текущих кранов. Словом, сами виноваты.

Но мы хорошо знаем жителей нашего дома: среди них только в восьми квартирах нет индивидуальных приборов учета, состав жильцов не менялся многие годы, а асоциальных в доме и вовсе нет.

И главное — расходы на коммунальные услуги в квартирах с установленными индивидуальными приборами учёта оставались примерно на одном уровне все годы, до установки ОДПУ и после. Значит, дело не в жильцах.

Акты

Мы не отступились, и дальнейшее изучение проблемы привело нас к мысли, что именно эксплуатация ОДПУ происходит с нарушениями.

Мы пригласили специалиста «Водогрейной котельной» Виталия Тихонова. Он осмотрел рамку ввода, оборудование и сразу указал на почти закрытый вентиль перед расходомером. Был составлен акт, зафиксировавший этот факт. Мы сфотографировали приборы и отправили фотографии в НПО «Карат» — предприятие, производящее расходомеры.

Их ответ подтвердил мнение Тихонова: узел учета находился в состоянии, противоречащем инструкции по монтажу и эксплуатации.

А именно: вентиль, установленный на трубопроводе поступающей горячей воды, должен быть открытым, это одно из обязательных требований к эксплуатации узла учета.

Полуоткрытый вентиль приводит, согласно инструкции и требованиям к эксплуатации, к дополнительному гидравлическому сопротивлению (искажению) потока измеряемой жидкости. Проще говоря, нет такого количества воды в трубопроводе, сколько ее намеряет расходомер.

Признание

После этого мы затребовали комиссию в составе представителей РИР, УЖК «Новоуральская», «Западный район-1», УЭС, «Водогрейной котельной», «Водоканала» и членов совета МКД.

Комиссия состоялась 17 марта. Правда, состоялась она только после того, как наша претензия в ГЖИ подтолкнула нашу УК «Западный район-1», УЖК «Новоуральская» и РИР к проведению обследования узла учета. К комиссии мы подготовили акт специалиста «Водогрейной котельной», таблицу расходов ГВС на содержание общедомового имущества (СОИ) с 2019 года, письмо НПО «Карат» и их ответ.

Специалисты УЭС представили, опять же по нашему запросу, изначальный проект, по которому должен был монтироваться индивидуальный тепловой пункт (ИТП). Всё это позволило зафиксировать отличие от реального состояния ИТП: установлены дополнительные шайбы, укорочены прямые участки трубопровода, прикрыт вентиль.

После комиссии мы получили от главного энергетика УЖК «Новоуральская» Дениса Ипатова акт, который очень осторожно признавал факт закрытого вентиля и «возможного» влияния этого положения на показания прибора. Нас такой акт не устроил, мы направили им наш. Снова через ГЖИ. И он был подписан УЖК «Новоуральская» и УК «Западный район-1».

Результатом всей нашей работы стало следующее. В феврале расходы ГВС на СОИ были 206 кубометров, в апреле, после открытия вентиля, за полный месяц мы получили цифру— 73 кубометра. Сокращение сразу в три раза!

И сейчас мы предлагаем всем жителям, в чьих домах есть аналогичные проблемы, самим взяться за решение вопросов больших расходов ГВС на СОИ. Цель — найти доказательства именно эксплуатации ОДПУ с нарушениями, что и становится причиной завышенных расходов ГВС на СОИ.

Добавлю, что разбираться в наших проблемах, в ОДПУ и их показаниях нам помогали наш депутат Олег Елистратов, Анатолий Грачев, член Общественного совета по ЖКХ, специалист «Водогрейной котельной» Виталий Тихонов. Надеюсь, наш опыт поможет и другим горожанам. Будьте рачительными хозяевами и не дарите свои деньги! Успехов!

Совет МКД Советская, 16: Евгений Олин, Наталья Минина, Наталья Овчинникова, Наталья Шереметьева, Юлия Никитина, Игорь Тишин

Пошаговая инструкция от совета МКД Советская, 16

1. Найти в интернете инструкцию на расходомеры «Карат». Эти приборы у нас стоят во всех домах. Изучить требования к монтажу и эксплуатации расходомера. При этом стоит привлечь специалистов технического профиля.

2. С инструкцией по «Карату» и специалистом попасть в подвал своего дома. Сделать фото и видео приборов. При этом на фотографии должны быть видны сами приборы, трубы на расстоянии в полметра от прибора слева и справа. Сравнить увиденное с инструкцией.

3. Обратите особое внимание на наличие запорных вентилей. Вентиль должен быть полностью открытым, не должен препятствовать потоку воды. Обратите внимание на наличие шайб около приборов, сколько их, их диаметр, диаметр труб перед и после расходомеров. Замерьте линейкой длину прямых участков труб перед и после приборов, сравните расстояния с инструкцией.

4. При обнаружении нарушений в монтаже, положении запорной арматуры наступает второй этап: создание и проведение комиссии, которая установит факт нарушений. Но до запроса желательно установить пломбы на ОДПУ во избежание поворотов вентилей или переустановки шайб (можно простой полоской бумаги, скотчем).

5. Отправьте запрос в свою УК на проведение комиссионного обследования ваших ОДПУ с указанием всех организаций, которые имеют отношение к приборам и которые должны принять участие в комиссии: УК (главный инженер), которая отвечает за повседневную эксплуатацию ОДПУ, которой мы все платим деньги на содержание ОДПУ, поскольку именно УК снимает показания ОДПУ ежемесячно и сообщает в РИР; УЖК «Новоуральская» в лице главного энергетика, который отвечает за работу всех ОДПУ в МКД города; УЭС, которая несет ответственность за поверку, проверку, приемку ОДПУ в коммерческую эксплуатацию после перерыва (они должны прийти на комиссию с проектом первоначального монтажа ОДПУ и всеми изменениями позже, если таковые были); РИР, который получает показания от УК с ОДПУ и показания от УЭС по ИПУ, делает расчеты на СОИ, минусуя из показаний ОДПУ показания расходов квартир, получая тем самым расходы на СОИ и выставляя эти суммы УЖК; «Водогрейная котельная», специалисты которой устанавливали в городе ОДПУ и знают все тонкости монтажа и эксплуатации ОДПУ. Желательно продублировать запрос на комиссию, отправленный в УК, еще и запросами в эти организации.

6. Запрос делать через ГИС ЖКХ, который регулярно просматривает ГЖИ Нижнего Тагила, надзорный орган в сфере ЖКХ. В этой системе автоматически ставится срок исполнения запроса. При задержке ответа ставится красная метка, а три красных метки позволяет лишить организацию лицензии.

7. Обзванивайте все эти организации с уточнением, когда будет комиссия.

8. К комиссии подготовить данные о росте расходов ГВС на СОИ с того момента, когда произошел скачок, это можно найти в лицевых счетах любого собственника МКД, ваши фотографии с фиксированными отклонениями, данные о размерах и расстояниях участков труб.

9. Проведение комиссии записывать на видео, предупредив всех членов о видеосъемке. В начале записи назвать дату, время, цель комиссии, перечислить состав и участников пофамильно.

10. Для подведения итогов комиссии приготовить акт результатов комиссионного обследования ОДПУ. Мы, к сожалению, это не сделали, посчитав, что УК подготовит акт, но ошиблись. Они пришли без акта. В акте фиксируйте все установленные отклонения от проектов, все слова и мнения участников комиссии. Видеосъемка поможет восстановить в деталях ход комиссии для составления чистового варианта акта.

11. Во время комиссии обязательно получите четкий ответ от УЖК (в нашем случае в лице Дениса Ипатова), когда будут устранены отклонения в монтаже, положении вентилей и прочее.

12. Соберите подписи всех участников комиссии под актом, даже черновым. Управляющая компания может прийти со своим актом, но вам желательно иметь свой собственный акт.

13. Дождитесь показаний ваших ОДПУ после устранения всех нарушений. Сравните, чтобы увидеть разницу.

14. Рассчитайте, какие деньги были переплачены за СОИ за период после резко возросших показателей и обратитесь в УК за перерасчетом на СОИ или в суд, если УК откажет.