Каких изменений ждать жителям?
Дивизион РИР внедряет единую систему расчетов для всех городов присутствия — с повышенными требованиями к информационной безопасности и защите персональных данных. Новоуральский филиал РИР переходит на новую расчетную систему с октября. Кроме квитанции от НРИЦ, жителям будет приходить отдельная квитанция от РИР за услуги электроснабжения, отопления и ГВС. Подробнее об этом «Нейве» рассказала начальник отдела по работе с физическими лицами Валерия Удавихина.
— В чём необходимость внедрения новой расчётной системы?
— Новоуральский филиал РИР, как и другие филиалы дивизиона АО «Росатом Инфраструктурные решения», переходит на расчеты с клиентами с использованием новой системы «АИС Город». Это программное обеспечение сертифицировано и включено в Единый реестр российских программ. Разработчик — компания «АИС Город» — с 2003 года создает программные продукты для предприятий ЖКХ и ресурсоснабжающих организаций в 24 регионах страны. Система, на которую переходит РИР, управляет 28 миллионами лицевых счетов и обеспечивает защиту персональных данных абонентов.
— В чём ещё преимущества системы «АИС Город»?
— Теперь не будет привычной задержки расчетов на месяц позже в оплате ресурсов. РИР берёт расчеты в свои руки, без агентов и посредников, чтобы повысить их точность. В новой расчётной программе безопаснее отрабатывать и хранить личные данные клиентов. А в следующем году будет запущен удобный личный кабинет и чат-бот, где можно проверить начисления, передать показания и оплатить услуги.
— Что для жителей останется без изменений?
— Оплатить квитанцию РИР можно в кассах НРИЦ, по куар-коду или через банковские сервисы. Размер оплаты за услуги РИР не изменится — тарифы останутся прежними. Для передачи показаний счетчиков можно использовать любой привычный и удобный способ: по телефонам, через мессенджеры или ГИС ЖКХ.
— А что изменится?
— Если раньше по квитанциям НРИЦ жители оплачивали потребление ресурсов месяцем позже, то в квитанциях РИР за октябрь будет расчет платы за текущий месяц октябрь.
С октября показания счетчиков будут приниматься с 15 по 25 число каждого месяца.
Обратите внимание: в конце октября-начале ноября в платёжных документах за октябрь будут изменения. Жители получат две квитанции за октябрь: одну от НРИЦ — за фактическое потребление ресурсов за сентябрь, и это будет последний платёж по старой схеме, где расчёты шли с задержкой в месяц.
Вторую квитанцию — от филиала РИР — за электроэнергию, горячую воду и отопление — ресурсы, потребленные в октябре.
Так, платежом за октябрь вы единовременно «закрываете» горячую воду и электроэнергию за два периода — за сентябрь и октябрь. Дальше всё пойдет только по новой системе — оплата услуг «месяц в месяц».
На все дополнительные вопросы готовы ответить наши специалисты в Центре обслуживания населения РИР: ул. Строителей, 3а, а также по телефонам: 2-52-53 или 8-912-685-11-40.